Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Această garanție limitată oferită de producător nu afectează în niciun fel o potențială garanție legală prevăzută de lege.
Toate defectele de calitate ale articolelor vândute direct de Baichen sau de distribuitorii autorizați Baichen sunt acoperite de o garanție extinsă, începând de la data achiziției.
Garanția limitată Baichen este limitată la țara de achiziție. Garanția limitată este nulă pentru articolele aduse în afara țării în care au fost achiziționate inițial sau expediate direct printr-o achiziție online autorizată.
Reclamațiile privind garanția de calitate pentru achizițiile efectuate prin intermediul distribuitorilor și comercianților cu amănuntul autorizați ai Baichen sunt gestionate prin intermediul Baichen.
Pentru reclamațiile legate de garanție legate de calitate, articolele vor fi înlocuite cu un model nou de valoare egală, atunci când va fi disponibil. În caz contrar, va fi trimis un articol nou.
Garanțiile pentru toate înlocuirile respectă aceeași perioadă de garanție ca și articolul defect original sau 3 luni de la înlocuire, oricare dintre acestea este mai lungă. Garanțiile produselor devin nule după rambursarea integrală a banilor.
Proces:
● Cumpărătorul trebuie să furnizeze o dovadă suficientă a achiziției
● Baichen trebuie să documenteze ce se întâmplă atunci când cumpărătorii depanează produsul
● Sunt necesare numărul de serie al articolului defect și/sau o dovadă vizibilă care să ilustreze defectul.
● Poate fi necesar să returnați un articol pentru inspecția calității
Dovadă validă de achiziție:
● Numărul comenzii din achizițiile online efectuate prin Baichen sau prin distribuitorii autorizați Baichen
● Factură de vânzare
● Chitanța de vânzare datată de la un distribuitor autorizat Baichen, care conține o descriere a produsului împreună cu prețul acestuia
Vă rugăm să rețineți că pot fi necesare mai multe tipuri de dovezi de achiziție pentru procesarea unei reclamații în garanție (cum ar fi chitanța transferului de bani și confirmarea adresei la care a fost expediat inițial articolul).
Reclamațiile în garanție pentru defectele produsului expiră la 30 de zile de la deschiderea unei reclamații în garanție. Nu este posibilă procesarea unei reclamații în garanție pentru articolele care au expirat perioada inițială de garanție sau perioada de solicitare a unei reclamații în garanție de 30 de zile, oricare dintre acestea este mai lungă.
Costurile de transport trebuie suportate de către cumpărător în următoarele situații:
● Returnarea produselor din orice alt motiv decât un defect dovedit
● Reclamații în garanție pentru articolele aduse în afara țării de achiziție inițială
● Returnarea articolelor susținute ca având defecte, dar constatate de controlul calității Baichen ca fiind în stare de funcționare
● Returnarea articolelor defecte în transportul internațional
● Costuri asociate cu retururile neautorizate (orice retururi efectuate în afara procesului de garanție aprobat)
Nu este acoperit de garanție:
● Produse fără dovadă suficientă de achiziție
● Produse pierdute sau furate
● Articole a căror perioadă de garanție a expirat
● Probleme care nu au legătură cu calitatea (după 30 de zile de la achiziție)
● Produse gratuite
● Reparații prin intermediul unor terți
● Daune din surse externe
● Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor (inclusiv, dar fără a se limita la: căderi, temperaturi extreme, apă, utilizarea necorespunzătoare a dispozitivelor)
● Achiziții de la distribuitori neautorizați
Baichen nu este răspunzător pentru:
● Pierderea datelor survenită în urma utilizării produselor Baichen
● Returnarea obiectelor personale trimise către Baichen
La returnarea articolelor cu o etichetă de expediere preplătită furnizată de Baichen, Baichen își asumă responsabilitatea pentru orice daună sau pierdere suferită în timpul transportului. La returnarea articolelor din cauza unor probleme de calitate inferioară, cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru orice daună sau pierdere suferită în timpul transportului. Baichen nu oferă rambursări pentru articolele deteriorate în timpul transportului pentru reclamații legate de garanție legate de calitatea inferioară.